A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 1-2 munkanapon belül megtörténik.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására, amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a „db” mező előtt található adatbeviteli mezőbe írja be a rendelni kívánt mennyiség darabszámát, majd nyomja meg a frissítés (zöld) gombot. Ha törölni kívánja a kosárban található termékeket, úgy nyomja meg a Törlés (piros) gombot.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Lépjen kapcsolatba velünk az biomama@biomamaboltja.hu e-mail címen.
Fizetési feltételek
Áruházunkban jelenleg lehetőség van előre utalással történő fizetésre, valamint utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben vagy bankkártyával a küldemény kézbesítőjének.
KARÁCSONYI KISZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK
2022. DECEMBER 19-IG BEÉRKEZŐ MEGRENDELÉSEK ESETÉN VÁLLALJUK A DECEMBER 24-IG TÖRTÉNŐ KISZÁLLÍTÁST. Ha a megrendelt termék külső készleten található, akkor ebben az esetben e-mailben értesítjük a vevőt és a kiszállítás várható időpontja: december 27-30 között.
DECEMBER 20. UTÁN BEÉRKEZŐ MEGRENDELÉSEK VÁRHATÓ A KISZÁLLÍTÁS IDŐPONTJA: DECEMBER 27-30 KÖZÖTT TÖRTÉNIK.
DECEMBER 27. UTÁN BEÉRKEZŐ MEGRENDELÉSEK KISZÁLLÍTÁSA 2022. JANUÁR 2-TŐL VÁRHATÓ.
Szállítási díjak
Belföldi házhozszállítás GLS Futárszolgálattal: 1.258 Ft + Áfa
A csomagok maximális méretei: max. hosszúság 200 cm; max. szélesség 80 cm; max. magasság 60 cm; max. súly 5 kg lehet
FOXPOST Csomagautomata szolgáltatás: 780 Ft + Áfa
*A csomagok maximális mérete: max. hosszúság 62 cm; max. szélesség 36 cm; max. magasság 60 cm; max. súly 25 kg lehet.
Utánvét kezelési díj: + 170 Ft+ áfa
* Utánvét összeg POS terminálon keresztüli fizetésének díja, a bankkártyával fizetett összeg 1%-a. Ez a díj az utánvét kezelési díjon felül fizetendő
A szállítási költséget átvállaljuk bruttó 24.001 Ft-os végösszegű vásárlás felett. (A szállítási költség nem tartozik bele)
A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
A termék visszaküldése
A terméket hiánytalan mennyiségi és újra eladható, minőségi állapotában vesszük vissza. Higiéniai terméket, mint arcmaszk, papíráru, vegyiáru, illetve bontott csomagolású kozmetikai/vegyi árut visszaküldeni nincs lehetőség.