A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 1-2 munkanapon belül megtörténik.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására, amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a „db” mező előtt található adatbeviteli mezőbe írja be a rendelni kívánt mennyiség darabszámát, majd nyomja meg a frissítés (zöld) gombot. Ha törölni kívánja a kosárban található termékeket, úgy nyomja meg a Törlés (piros) gombot.

Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Lépjen kapcsolatba velünk az biomama@biomamaboltja.hu e-mail címen.

Fizetési feltételek
Áruházunkban jelenleg lehetőség van előre utalással történő fizetésre, bankkártyás fizetésre valamint utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.

Szállítási díjak

Belföldi házhozszállítás GLS Futárszolgálattal: 1.210 Ft + Áfa

A csomagok maximális méretei: max. hosszúság 200 cm; max. szélesség 80 cm; max. magasság 60 cm; max. súly 5 kg lehet

GLS Csomagpontok: Magyarországon több mint 800 GLS CsomagPont üzemel. A csomagátvevő helyek különböző profilú üzletekben találhatók. A Csomagpontos szállításra vonatkozó díjak és méretek teljes mértékben megegyeznek a belföldi házhozszállításra vonatkozó feltételekkel.

FOXPOST Csomagautomata szolgáltatás: 550 Ft + Áfa

*A csomagok maximális mérete: max. hosszúság 62 cm; max. szélesség 36 cm; max. magasság 60 cm;  max. súly 25 kg lehet.

 

Utánvét kezelési díj: + 150 Ft

* Utánvét összeg POS terminálon keresztüli fizetésének díja, a bankkártyával fizetett összeg 1%-a. Ez a díj az utánvét kezelési díjon felül fizetendő

A szállítási költséget átvállaljuk bruttó 10.000 Ft-os végösszegű vásárlás felett. (A szállítási költség nem tartozik bele)

A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A termék visszaküldése
A terméket hiánytalan mennyiségi és újra eladható, minőségi állapotában vesszük vissza. Higiéniai terméket, mint arcmaszk, papíráru, vegyiáru, illetve bontott csomagolású kozmetikai/vegyi árut visszaküldeni nincs lehetőség.